Implementare il Design Thinking in una ONP: le persone volontarie al centro

Abstract

Skillando Digital Volunteering è una community di volontariato digitale che appoggia organizzazioni del terzo settore con lo scopo di ridurre il divario digitale tanto in Italia quanto nel resto del mondo. Nell’ultimo anno abbiamo ripensato a come poter migliorare i processi interni della ONP e ce l’abbiamo fatta ascoltando le voci di persone motivate e disposte a donare tempo e competenze a favore della nostra Mission. In questo talk voglio condividere l’approccio di Design Thinking che abbiamo adottato e gli insegnamenti acquisiti durante percorso.