Speaker:
Nicole Nardelli
Senior Product Designer @ Redokun
Tematiche:
In un contesto in cui lo sviluppo del prodotto è sempre più rapido e complesso, entrare a contatto con gli utenti è spesso visto come un lusso riservato a grandi aziende con team di ricerca dedicati. Ma non deve per forza essere così.
In Redokun, abbiamo implementato un processo di continuous discovery sostenibile per integrare i feedback degli utenti in modo continuo. Questo processo ci ha permesso di concentrarci su ciò che conta, costruendo funzionalità che davvero portano valore all’utente e influenzano positivamente le metriche di business.
In questa talk racconterò alcune delle sfide, successi e fallimenti affrontati durante questo percorso, offrendo spunti concreti su come rendere ogni interazione con il cliente un’opportunità di apprendimento, mantenendo il design e le scelte di prodotto sempre centrati sulle reali esigenze degli utenti.
